SNSでも話題のモットンはネット上にたくさんの口コミが書かれています。

良い口コミも多いですが、悪評もそれなりに書かれているので、気になっている方も多いのではないでしょうか。

特に腰痛に効果があると評判のマットレスのモットンなので、良い評価も悪い評価もこの腰痛に関するものが多いですよね。

口コミやレビューは人によっても感じ方が違いますので、あまり流されずにいろいろな口コミを見て自分で判断することが大切。

ここでは安心して購入できるように、気になる悪評について検証し、本当なのか、それとも嘘なのか、説明します。

また、口コミを気にせず、自分で体験できる方法についても紹介します。

モットンの口コミは信用できるのか

まずは、モットンの口コミが信用できるのか、それともステマなのかを考えましょう。

これは、正直言って口コミによるとしか言えません。

モットンの口コミは凄くたくさんネット上にあります。

中には企業に依頼されて書いている人もいるかもしれません。

口コミを読んでいくと、明らかに購入していない人の口コミはわかるものです。

どれも同じような内容で、リアルな体験ではないからです。

写真を載せて紹介している口コミ、公式ページの口コミ、楽天の口コミなどは信頼性が高いので、参考にするといいですね。

モットンの悪評は本当なのか？徹底的に検証

モットンの口コミの中でも、気になるのはやっぱり悪い評価、悪評です。

モットンの口コミの悪評は、本当なのか、嘘なのか、調べてみました。

モットンのマットレスは臭い

ウレタンのマットレスは、独特のウレタン臭がします。

特に最初にビニールを開けたときに感じる人は多く、口コミでも多く見かけました。

でも、モットンはその悪評を受けて、匂いを取る努力をしています。

最近は炭の脱臭剤を入れることで、だいぶ改善できているようで、「匂いは全く気にならなかった」という声が多くなっています。

開けたときにウレタンの匂いが気になるようでしたら、風通しの良いところに少し立てかけていると、かなり改善されます。

臭いという悪評も、昔の口コミを見ているだけかもしれないので、投稿された日付を確認してみてください。

モットンの返品はお金が返ってこない

モットンでは90日間使用した後に14日間の返金保証期間を設けて返品を受け付けています。

しかし、返品を受け付けられない事例もあります。

お金が返ってこない、返品対応してくれない事例を紹介します。

• 90日のお試し期間の間に返品した。
• 14日間の保証期間を過ぎて返品した
• マットレス、カバー、保証書の3点がそろっていない
• 故意につけられた汚れ、破損がある
• 着払いで返送した
• サイズ交換、硬さの交換を行った
• 依頼フォームに不備があった
• 返品の際に利用した配送会社の番号がなく、配送のトラブルにあった場合

これらの場合は、返品を受け付けてくれません。

特にあるのは保証書がなくなった、保証期間内に3点が倉庫まで付いていなかったなど。

保証書は必ずわかるところの保管しておきましょう。

また14日間のぎりぎりに返送した場合、保証期間内に物がつかない可能性もありますので余裕をもって返送しましょう。

そして、返品したときに購入した金額の全額が返ってくるわけではありません。

以下の諸経費が引かれて、指定の口座に振り込まれます。

• 配送手数料3,960円（1個当たり）
• 代引き手数料：660円（代引きを利用した場合）
• 返送時の銀行振り込み手数料：660円
• 印紙代：220円
• 商品返品の時の送料はお客様負担。

1回の返品で5,000円くらいは引かれて返金されるので、全額戻ってくると思っていた方は悪評する人が多いです。

返金については、モットンのホームページに書かれていることなので、確認して返品してください。

モットンのマットレスはカビやすい

モットンのマットレスはウレタンフォームで作られています。

ウレタンの性質上、湿気を含みやすくカビやすい性質です。

それでも他のウレタンマットレスよりは、通気性の良いのがモットンの特徴。

きちんと手入れをしておくことでカビが生えるのを防ぐことができます。

手入れをしなくて、湿度の多い部屋の場合は、カビが生えてしまうかもしれません。

手入れといっても難しいことではなく、風通しの良いところに立てかける、湿気がひどいときは布団乾燥機をかける、下に湿気がたまらないようにスノコや除湿シートの上に敷くなど。

また、いつも同じところに寝るのではなくて、裏表、上下を変えて、同じ部分だけに負担をかからないようにすることも、寿命がのびます。

モットンのマットレスは、ナノスリーという通気性の良いウレタンを使用していますので他のウレタンマットレスよりはカビにくいですし、手入れをすることでカビやダニも防ぐことができます。

モットンは購入した後にダイレクトメールが頻繁に来る

モットンで商品を購入するとメールが頻繁に来るという口コミがありました。

実際に私は注文して商品を購入しましたが、それほど多くは感じません。

注文の確認メール、お手入れ方法のメール、クーポンのメールなどは来ましたが、特にたくさん送られてきた記憶がありません。

私が購入したのは2019年なので、それ以前に注文した人にはもしかしたらメールが頻繁に来ていたのかもしれないですね。

その後に口コミを受けて、モットン側が改善したと思われます。

現在くるメールは、お得な情報も多いので、私はメールが来たら必ず確認しています。

また、どうしてもメールが来るのが嫌だという人は、メールの最後にある「配信の解除はこちらから」というリンクにとんで、メルマガの解除を行ってください。

そうするとメールが来ることがなくなります。

そのかわり、お得なクーポンのメールも来なくなる可能性があります。

モットンは他のマットレスに比べて高い

マットレスの値段は、本当にピンからキリまであります。

値段が高いと感じるのは、モットンの効果を試していないのか、購入する前に値段だけ見てやめている人が多いと思います。

反発力、選べる硬さ、密度など品質を考えると妥当な値段ですし、寿命を考慮するとコスパがいい商品といえるでしょう。

公式ページで購入すると2万円引きのキャンペーン価格で購入することができます。

昔は、楽天で購入するときは2万円高い通常価格で販売していましたが、今は公式ページと同じキャンペーン価格で購入が可能です。

もしかしたら昔の楽天の価格を見て高額といっているのかもしれないですね。

モットンはシングルサイズが39,800円、セミダブルサイズが49,800円、ダブルサイズが59,800円の価格で購入が可能。

さらに送料無料、代引き手数料無料、クレジットカードの分割払いも可能なので、公式ページの購入がおすすめです。

モットンのマットレスは腰痛には効かない

モットンは腰痛の改善に効果があると人気のマットレスです。

お客様の中には腰痛で悩んでいる人も多く、腰痛改善という言葉で購入した人も多いでしょう。

モットンの口コミを見ると、腰痛の効果に関する口コミがすごく多いです。

全体の8割は腰痛に関する口コミといえるのではないでしょうか。

モットンでは、すべての人の合うマットレスはないと考えます。

だからこそ90日間の返金保証キャンペーンを行っていて、90日間使用して合わなかった人には返品してくださいと返品に対応。

実際に合わなかった、腰痛改善に効果がなかったと返品する人も2％台います。

腰痛に効果があるかないかは、やはり個人によって違います。

効果がなかったという人よりも、効果があったという人のほうが多いのも事実。

口コミは参考にしてもいいですが、モットンは自分で試すのが一番。

90日間のお試し期間を使って、モットンを試してください。

モットンはステマがひどい

モットンは、他のマットレスに比べると確かに口コミの数はすごく多いです。

薄い内容の口コミもありますが、実際に購入して素直に感想を投稿している人も多くあります。

口コミが多いというのは、やはり使っている人が多いということ。

楽天のマットレスのランキングで1位になったこともある人気商品なので、口コミが多いというのも納得です。

楽天ショッピングでの口コミが多いのは、口コミを投稿すると替えのカバーがもらえるから。

広告が多い、ステマが多いだけで、商品を怪しいと思うのは少しもったいない話です。

モットンは90日間返金保証という、寝具業界では異例のお試し期間を設けています。

怪しいと思う人も、やはり自分で確かめるのが一番。

返品できるので安心して購入することができますね。

モットンの良い口コミ

悪評についていろいろ検証してきましたが、モットンの口コミは圧倒的に良い口コミが多いです。

モットンの良い口コミを紹介します。

• 今までいくつかのマットレスを購入してきたので、モットンのマットレスも期待して購入しました。
  今までのマットレスは、柔らかすぎて体に合わなかったので、モットンは大丈夫か心配でしたが、硬さが選べるので良かったです。
  モットンの公式サイトでは、硬さの選び方だけではなくお客様の体重とマットレスに寝たときの様子を検証していたので、参考になりました。
  柔らかいマットレスは腰が痛くなってしまうので、硬いマットレスにしたくてハードを選択。
  到着したマットレスは、確かに固いのですが、体に密着しますし、カバーが柔らかいし反発力があるので、硬くても腰に負担をかけずに眠りやすいですね。
  また、やっぱり寝返りは凄くしやすいです。
  厚みも10cmありますからフローリングにしいても、下の硬さを感じません。
  ウレタンのマットレスの中には、厚みがあっても密度が低くて、底つき感を感じるマットレスが意外と多いです。
  モットンは、密度もしっかり詰まっているので、いい感じです。
  夜寝ている時に腰をかばうことナウ、のびのびと眠れるのは久しぶり。
  体の全体を支えてくれるのでとても快適。
  口コミでは悪評もありましたが、私は今のところなんのストレスもなく快適に過ごすことができています。
  これからも、できるだけ長くよい状態で使うことができるように、お手入れをして大事に使いたいです。
  40代 男性

• モットンを購入する前に、口コミや評判については結構調べました。
  モットンは凄く口コミが多いので、どれを信頼していいのか悩むところですね。
  でも90日間返金保証がありますので、やっぱり自分で試してみるのが一番わかります。
  さっそく購入してすぐにマットレスが届きました。
  実は一番気になっていた口コミが、「モットンは臭い」という口コミ。
  匂いに敏感なので、きつい匂いだと多分眠れなくなります。
  それでも「最近は改善されている」という口コミを信頼して購入しました。
  開けて、ビニールから出しても特に匂いは感じません。
  いろいろネットを調べると、昔は本当に臭かったのですが、今はその声を受けてモットン側でだいぶ改良したようです。
  その一つが炭の脱臭剤を入れることで開封時の匂いを防ぎ、昔はカバーを開けるとすぐにウレタンだったのを、今はカバーを開けてもウレタン素材にさらにカバーをして匂いを防いでいます。
  たとえ匂いがあったとしても、1日風に通せば大丈夫かなぁと思っていただけに、匂いがなくて拍子抜けでした。
  寝心地は口コミの通りにとても体を支えてくれて、気持ちがいいです。
  硬さもちょうどよく、セミダブルサイズは広くて余裕があっていいですね。
  シングルと悩みましたが、やはりセミダブルにして正解でした。
  口コミではいろいろ書かれていましたが、自分で体感してみると、悪いところも良いところも自分で判断することができて、納得ができます。
  購入する前に口コミをチェックするのは、ネット通販の場合有効な手段ですが、口コミばかりに翻弄されるのはダメですね。
  自分で体感してみるのが一番ですし、モットンの場合はお試しできる保証があるので、まずは自分で感じてみるのをお勧めします。
  20代 女性

• 以前テレビで見たのですが、腰痛には柔らかすぎる布団はよくないと。
  おしりが沈んで、腰椎が曲がり、人体がのびることで寝返りも打てない状態になるといいます。
  寝返りができない状態で眠ると、腰痛がひどくなります。
  腰部分に体重がかかり血行が悪くなって、酸欠状態、そして腰痛がすごく悪化するのです。
  寝返りの力って本当に大切なんですね。
  以前、低反発マットレスの包み込まれる感じが良くて寝ていたのですが。すごく腰が痛くなって、腰痛が悪化しました。
  モットンは高反発マットレスですし、寝返りがしやすいのがウリなので、きっと腰痛にもいいと思い注文。
  最初は楽天で購入しようと思ったのですが、公式サイトには90日間返金保証がついていて、楽天で購入すると保証がないのに気づき公式で購入。
  楽天と公式サイト値段は変わらないし、送料も無料も同じなので、どうせなら楽天ポイントが付く楽天にするところでした。
  でも楽天ポイントより90日間返金保証のほうが大事。
  お試し期間で、腰痛が悪化したら大変です。
  でも、腰が痛くなったら90日間も我慢できないですよね、ちょっと長いなぁと思いました。
  私は、寝た瞬間にすごく楽になりましたし、返品の心配はなかったです。
  腰が沈み過ぎないので血流を低下させることもなく、寝返りも少ない力で軽くできます。
  これは、マットレスの反発力が強くて体を均等に支える、体圧分散だからですね。
  寝返りで腰が痛くならないなんて久しぶりのことです。
  まるで寝返りを打つときにマットレスが、優しくサポートしてくれるよう。
  口コミの中には、「腰痛に全く効果がない」というのも見かけましたが、人によって大きく感じ方が違うんだなぁというのを実感。
  私は腰痛改善に確かな効果を感じていますし、もう、モットン以外では寝る気になれません。
  30代 女性

• ベッドのマットレスがダイブへたってきたので、モットンのマットレスを購入しました。
  ベッドマットレスの上に敷きたかったので、この厚みはちょうどいいですね。
  あまり柔らかいマットレスの上に敷くのは、効果がなくなるのでダメですが、私のベッドは硬いので大丈夫。
  腰が痛いので起き上がるときに床に直置きだとちょっと辛いです。
  ベッドにモットンを敷くようになってからは、夜中にトイレに起きるとき、朝起きるときもすっと起き上がることができます。
  モットンに変えてからはだいぶ腰が楽になりましたね。
  定期的に陰干しするときも、腰痛が心配でしたが、一人でも立てかけられる重さなので大丈夫でした。
  返って布団を干すほうが腰に悪い気がします。
  私がモットンを選んだ理由は、腰痛だけではありません。
  ウレタンのマットレスは、ホコリも出ないし、ダニも住みつかないと知ったのが決め手でした。
  肌が弱いので、ダニやほこりの問題はとても大切。
  特に以前羊毛のマットレスを使用していたときは、ダニに悩まされて大変でした。
  一度ダニに刺されるほど大量に発生すると、ダニはなかなか消えてくれません。
  日に干しても、布団乾燥機にかけても、すぐに刺されてしまいます。
  一時期はノイローゼになるかと思ったほど悩みました。
  モットンに寝始めてから半年、梅雨のじめじめした時期、夏の暑い時期も過ぎましたが、一度もダニに刺されることなく、大丈夫。
  ストレスなく眠ることができていますし、満足の睡眠環境で質の良い睡眠をとっています。
  50代 女性

• マットレスを購入するときは本当にいろいろなマットレスを検索しました。
  人気のモットンだけではなく、雲の安らぎ、マニフレックスなど、話題になっている商品の口コミは大体見ましたね。
  その中でもモットンを選んだのは、やはり90日間返金保証があったから。
  いくらたくさんの口コミを読んだといっても、一度体験しただけにはかなわないのです。
  ましてやモットンは90日間という長いお試し期間があります。
  口コミを見ると悪評もありますが、基本的には写真付きのレビューしか信用していませんでした。
  モットンに寝てみると、体が楽ですし、腰も浮いているような反発力を感じます。
  マットレスの上でごろごろと軽やかに動くことができるのがいいですね。
  ただ、ひとつだけサイズを失敗しました。
  本当はセミダブルにしたかったのに、部屋が狭いからとシングルを購入。
  寝返りの時に余裕がないですし、私は寝相がすごく悪いので落ちてしまいます。
  セミダブルにすればよかったと後悔していたところ、公式ページでサイズの交換をできることを確認。
  ただし、サイズの交換をすると、返品ができなくなります。
  寝心地に文句はなかったですし、体にも合っている、硬さも適度ということで、返品はすることがないなと思い、サイズ交換だけすることにしました。
  サイズ交換も、サイズを大きいものに変えるときは差額を払います。
  手続きは簡単ですぐにセミダブルのサイズと交換ができました。
  やはり広いマットレスはいいですね。
  セミダブルは部屋が少し狭くなりますが、結局寝ていないときは押し入れにしまうので、関係ないです。
  部屋いっぱいのマットレスで寝返りすると、とっても快適です。
  20代　女性

まとめ

モットンの口コミのなかでも今回は悪評にスポットを当てて、本当のことなのか説明してきました。

ほとんどが昔のことで今は改善されていたり、ただの手入れ不足だったりと、良く調べると嘘なことがわかります。

また、腰痛に効果がなかった、体に合わなかったというのは、しょうがないこと。

全ての人が満足するマットレスを作るのは無理と、モットンサイドでも説明があります。

だからこそモットンでは、お客様が返金できる保証を用意していますし、他のメーカーは体に合わなくても返品できませんから、かなり良心的といえるでしょう。

もし、疑問があったり不安な点があったりした場合は、カスタマーセンターに電話、もしくはメールで問い合わせて、疑問点や不安な点は解決してから購入してくださいね。